El Arte de Ser Humanos

En la actualidad, la experiencia turística está marcada por un equilibrio clave entre calidez humana, eficiencia operativa y tecnología de vanguardia. Los viajeros no solo buscan hospedaje, sino vivencias completas, cómodas y personalizadas. En ese contexto, herramientas como los sistemas PMS (Property Management System) y AMS (Activity Management System) se han convertido en pilares para transformar la industria turística. La experiencia turística comienza con el servicio al cliente. El corazón del turismo sigue siendo la experiencia del cliente. Ya no basta con ofrecer una cama cómoda o un desayuno aceptable; lo que marca la diferencia es cómo se siente el huésped desde el momento en que decide reservar hasta mucho después de hacer check-out.  ¿Lo atendieron con calidez? ¿Fue fácil su proceso de reserva? ¿Recibió atención personalizada? Etc. La interacción humana, la empatía y la atención proactiva crean recuerdos duraderos y fidelizan clientes. En este sentido, la tecnología no ...

A lo largo de la historia, el teatro ha sido un espejo del alma humana. En sus escenarios se representan los grandes dilemas morales, las luchas internas, el dolor, la alegría y la búsqueda incansable de sentido. Esta capacidad del teatro para explorar la condición humana ha sido reconocida por San Juan Pablo II y Benedicto XVI, quienes, sin referirse directamente al teatro de manera extensa, dejaron palabra claras sobre su valor dentro del horizonte de la fe. San Juan Pablo II, él mismo actor aficionado en su juventud, entendía el arte como un puente hacia Dios . En su encíclica Fides et Ratio (1998) , afirmaba que la fe y la razón, como dos alas, elevan el espíritu humano hacia la verdad. El  arte para acercar al hombre a la verdad y a Dios , enfatizando que el arte puede ser una vía para la contemplación y la evangelización. Para él, el drama teatral refleja la búsqueda del hombre por sentido y redención, temas que la fe también aborda profundamente. Además, a lo largo de su po...

El encuentro. Una palabra que parece sencilla, pero que encierra el núcleo de la experiencia cristiana, la razón del arte vivo y la clave de nuestra relación más profunda. Tanto Benedicto XVI como el Papa Francisco han insistido en que la esencia del cristianismo no se encuentra en una idea, una doctrina o una moral, sino en un encuentro personal con una persona viva: Jesucristo. La mirada de Benedicto XVI Para el Papa emérito Benedicto XVI, el cristianismo comienza con una experiencia: el encuentro con el Resucitado. En su trilogía Jesús de Nazaret, explica que este encuentro no es una noción filosófica ni una construcción simbólica, sino una realidad viva y actual, que interpela al ser humano contemporáneo con toda su fuerza. Este contacto íntimo con Cristo da sentido a la vida, ilumina el corazón y orienta cada decisión hacia el amor y la caridad. En sus catequesis, Benedicto XVI enseña que este encuentro personal es el punto de partida para una fe madura y una vida espiritual autén...

La educación tradicional ha estado marcada por metodologías centradas en la memorización y la repetición, dejando en segundo plano el desarrollo de habilidades creativas y expresivas. Sin embargo, en un mundo donde la innovación y la capacidad de adaptación son esenciales, ¿por qué no fomentar herramientas que para desarrollar estas habilidades desde la infancia?  El teatro, más que una actividad recreativa, es un recurso pedagógico que estimula la creatividad, mejora la comunicación y fortalece el trabajo en equipo. Su integración en el aula no solo beneficia el desarrollo individual de los estudiantes, sino que también enriquece la dinámica educativa al hacerla más participativa y significativa. Creatividad y Expresión: El Impacto del Teatro en los Estudiantes El teatro permite a los estudiantes explorar diversas perspectivas al asumir roles y recrear nuevas situaciones. A través de la dramatización, desarrollan la capacidad de ponerse en el lugar del otro, lo que potencia la emp...

La importancia de la atención al cliente: una experiencia que transforma La atención al cliente es el rostro de toda empresa. Es el puente que conecta las expectativas de los consumidores con la realidad que ofrecen los productos o servicios. Cuando este puente es sólido, las relaciones prosperan. Pero, ¿qué sucede cuando no es así? Imaginemos una historia que ilustre esta situación. Clara, una joven profesional, había esperado semanas para comprar un regalo especial en una tienda recomendada por su calidad y variedad. Entró al establecimiento con entusiasmo, pero su experiencia fue de todo menos positiva. Nadie la saludó al entrar. Los empleados parecían más interesados en sus teléfonos que en los clientes. Cuando finalmente logró captar la atención de un vendedor, este respondió de manera brusca y con prisa, como si estuviera haciendo un favor. Frustrada, Clara decidió irse sin comprar nada. Días después, compartió su experiencia con amigos y en redes sociales. La tienda,...

En el intrincado laberinto de la creatividad, me encuentro inmerso en un viaje lleno de desafíos y descubrimientos. La comunicación en los procesos creativos se revela como un océano vasto y, a veces, tempestuoso, donde enfrentar las olas es esencial para llegar a la orilla del éxito.  REFLEXIONES SOBRE LOS PROBLEMAS CREATIVOS Desde el principio, me doy cuenta de que la falta de claridad en los objetivos puede ser como una bruma que nubla la ruta. Si los participantes no comprenden a fondo los destinos del proceso creativo, la comunicación se convierte en una red de caminos confusos. Es necesario iluminar el camino, definir con claridad los objetivos para que cada uno a bordo tenga una brújula precisa que guíe nuestras conversaciones. La expresión de ideas, ese arte delicado y esquivo, se revela como una danza en la que los participantes a veces titubean. La creatividad florece con la generación de ideas novedosas, pero, ¿cómo comunicar esas chispas fugaces de inspiración de mane...

En la era digital, donde la atención del público es un bien preciado y la competencia es feroz, la importancia de contar con un consultor en comunicación para tus campañas de marketing digital se presenta como un elemento crucial para el éxito. Más allá de ser una simple opción, se convierte en una inversión estratégica que puede marcar la diferencia entre el estancamiento y el crecimiento exponencial. La experiencia y especialización que aporta un consultor en comunicación son como un faro en la neblina del marketing digital. Su conocimiento profundo del ámbito de la comunicación y el marketing digital no solo garantiza un enfoque estratégico, sino que también abre puertas a tácticas innovadoras y eficaces que quizás no estén al alcance de todos. La visión objetiva y externa que aporta un consultor para evaluar tus campañas desde una perspectiva desvinculada puede revelar áreas de mejora y oportunidades que, en la vorágine del día a día, podrían pasar desapercibidas. Es como tener ...

En el vasto territorio de la creatividad, la producción de proyectos se convierte en un viaje lleno de etapas fundamentales. Siguiendo la visión de Graham Wallas, reconocido psicólogo y teórico del proceso creativo, identificamos cuatro fases cruciales: búsqueda o preparación, incubación, iluminación y verificación. La primera parada en este itinerario creativo es la fase de preparación, donde los cimientos del proyecto se colocan cuidadosamente. Aquí, se realiza un minucioso estudio del contexto y se define el problema que servirá como catalizador para la generación de ideas. Es el momento en el que el lienzo se prepara, listo para recibir las pinceladas de la creatividad. _______________________ ¡Descubre el poder de la comunicación con nosotros!   FomArte Teatro- Comunicación & Business Como comunicólogos, somos tus aliados perfectos para potenciar las áreas de comunicación de tu empresa o emprendimiento, tanto en el ámbito cultural como en el comercial.   Ha...